BCW NV, producent van aanhangwagens, wil blijven groeien en haar naamsbekendheid als een gereputeerd speler in de sector verstevigen. Langetermijnrelaties opbouwen met tevreden klanten, gebaseerd op vertrouwen en respect wordt hoog in het vaandel gedragen. Door de klant een zo volledig mogelijk service-pakket aan te bieden trachten wij de "one-way-shopping", voor het onderhoud en de herstellingen, nog verder uit te bouwen in de volgende jaren.
Om deze doelstelling te realiseren tracht BCW NV haar organisatie en structuur te optimaliseren om aan de marktgroei en de eisen van de klant te voldoen.
BCW NV kan tevens steunen op een hecht, bekwaam en flexibel team medewerkers die mee de sleutel vormen tot langetermijnrelaties met de klanten. Door onze medewerkers regelmatig te evalueren, te begeleiden en verder te bekwamen door gespecialiseerde opleidingen, zullen wij proberen in de toekomst onze servicegraad en kwaliteit nog te verbeteren.
Het directe en no-nonsense beleid zorgt ervoor dat BCW NV zeer kort op de bal kan spelen waardoor de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Wij streven ernaar ons in de toekomst verder te blijven specialiseren om een ideale partner te zijn voor kleine, middelgrote en grote ondernemingen in alle sectoren.
Kwaliteitszorg wordt hoog in het vaandel gedragen bij BCW NV: de klemtoon ligt niet zozeer op de normering, maar wel op de continue verbetering van onze interne en externe structuren. Het vastleggen en voortdurend verbeteren van standaardprocedures en documenten zal de kwaliteit van onze dienstverlening naar alle interne en externe belanghebbenden tot enkel ten goede komen.
De directie en het hele team van BCW NV engageren zich om een KMS op punt te stellen dat voldoet aan de ISO 9001 norm en dat systeem voortdurend op te volgen en te verbeteren via jaarlijkse kwaliteitsdoelstellingen en klanten tevredenheidsonderzoeken.